Había agregado los correos de mis hijos para gestionar en familia. Esas cuentas no las utilizaron, ya las cancelaron en Apple pero continúa el icono en gris sin poder agregar. Cómo puedo hacer para poder agregar sus nuevas cuentas????
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iPhone 13, iOS 17
Buenos días Li1979,
Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
¿Has intentado lo primero eliminar esas cuentas de "Familia"? Recuerda que "en familia" de iCloud solo puedes tener a 5 miembros más tu perfil (es decir, 6 en total) en la cuenta. Entonces, intenta eliminar esas cuentas obsoletas y luego añade las nuevas.
Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas
Un saludo
Buenos días Li1979,
Me alegro que al final acudieras a Atención al Cliente de Apple para solucionar ese problema. ¿Qué icono te aparece gris? ¿el de arriba a la derecha para añadir?
¿Qué versión de iOS 17 tienes?
¿Marco puede intentar añadir también miembros? Por si fuera un problema de tu cuenta de ID de Apple o fuera un problema del plan Familiar de Apple.
Un saludo Liliana
Hola!!!! Intenté eliminarlas, pero eran menores de edad así que no pude, por eso pedí los eliminara Apple, ya no me aparecen, pero el icono continúa gris.
¿Cómo cambio las cuentas de mis hijos en Grupo Familiar?
