Me robaron mi iPhone

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Por lo que nos comentas, tu iPhone ha sido sustraído recientemente y por lo tanto deseas poder recuperar el acceso a tu cuenta de Apple ID para poder recuperar tus datos de iCloud y otros servicios. Sin embargo, no puedes acceder a la cuenta ya que no puedes introducir el código de verificación que se envió a tu iPhone.

Para intentar recuperar el acceso a tu cuenta de ID de Apple (y poder acceder a todos tus servicios Apple como iCloud), puedes intentar lo siguiente:

1.Acceder desde otro dispositivo conectado a la Apple ID

Si dispones de otro dispositivo conectado a tu Apple ID, puedes intentar recuperar el acceso a tu cuenta a través de este.

2.Recibir el código mediante SMS o Llamada de teléfono

Si tu cuenta está vinculada a un número de teléfono de confianza, puedes intentar recibir los códigos de verificación mediante este método. Si tu tarjeta SIM fue sustraída junto al iPhone, puedes solicitar a tu proveedor de servicios un duplicado de la misma (y la desactivación de la antigua, esto puede tener un coste dependiendo de tu proveedor). Para recibir el código de verificación mediante SMS o llamada puedes hacer lo siguiente:

1. En la ventana de verificación donde se debe de introducir el código, pulsa "¿No has recibido un código?"
2. Pulsa la opción de envió de código al número de confianza
3. Recibirás un SMS o llamada con tu código de verificación (y puede que una cadena adicional de verificación)
4. Introduce el código que recibiste en la ventana de verificación

3.Recuperar mediante contacto de recuperación

Si estableció un contacto de recuperación en su cuenta de ID de Apple, puede recuperar el acceso a la misma siguiendo estos pasos:

1. En el dispositivo con el que deseas acceder pulsa "¿Has olvidado la contraseña?"
2. Activa la recuperación mediante contacto de recuperación
3. Desde el iPhone del contacto de recuperación, accede a Ajustes > [Nombre y foto] (arriba de todo)
4. Accede a Contraseña y Seguridad > Recuperación de la cuenta
5. Toque el nombre de la cuenta que desea recuperar
6. Pulse obtener código de recuperación
7. Introduce el código de recuperación el dispositivo con el que deseas recuperar la cuenta

4.Recuperar la Apple ID mediante la página de recuperación de la cuenta

A diferencia de la página de recuperación de contraseña, está página esta diseñada para poder recuperar el acceso a tu cuenta si perdiste tu contraseña o métodos de verificación, y esta diseñada para casos extremos en los que es imposible recuperar el acceso. Para usar este método sigue estos pasos:

1. Accede a la página de recuperación de cuenta de ID de Apple
2. Pulsa la opción para recuperar la cuenta de ID de Apple
3. Se iniciará un proceso de espera de 72 horas, durante el cual Apple verificará la solicitud e intentará contactar con el propietario de la Apple ID para avisarle de que se va a recuperar la cuenta (para que en caso de no ser tu poder cancelar el proceso), en tu caso no recibirás nada porque estos avisos se recibirán en la cuenta que trata de recuperar. También, se te enviará un correo de confirmación con la hora a la que se te devolverá el acceso.
4. Para evitar que la recuperación se cancele, evitar usar cualquier dispositivo vinculado a la Apple ID, ya que esto podría cancelar la recuperación.
5. Cuando el proceso concluya, Apple te contactará con las instrucciones necesarias para la recuperación.

Si tienes problemas durante el proceso, no dudes en contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple.

¿Y si recupero el acceso?

En caso de recuperar el acceso a tu cuenta, también te aconsejo que lleves a cabo algunas acciones para hacer tu cuenta más segura:

1. Marcar tu iPhone como perdido (esto bloqueará tu iPhone a distancia)
2. Cambiar tu contraseña de Apple ID
3. Obtener el código IMEI de tu iPhone y denunciar su robo ante las autoridades y tu operador de servicios móviles
4. Establecer un contacto de recuperación

Puedes leer más sobre que hacer en caso de robo en este artículo del Soporte Técnico Oficial de Apple

🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas