¿Cómo coordinar la llamada para la recuperación de la contraseña de mi iPhone?

he realizado el paso a paso en 2 ocasiones para recuperar mi contraseña y quedan de llamar en 14 días a una hora específica y no pasa nada, conocen otra forma más efectiva? Gracias. Parece que soporte no tiene suficiente personal para atender toda las solicitudes

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