Llevé mi iPhone 14 Pro hace 3 semanas a un iShop porque se me rompió una cámara y no me han podido entregar mi equipo por falta de piezas. Cuando me vendieron el AppleCare+ me comentaron que si no tenía reparación o piezas me harían la sustitución del equipo completamente. No sé qué pudiera hacer respecto al tiempo que ya me tardaron y no me entregan ni me dan opciones.
iPhone 14 Pro
Saludo cordial.
Siempre y cuando se pueda reparar el dispositivo de forma modular esto será lo que se realizará, dependiendo de tu región existe la posiblidad de un reemplazo de la unidad por una de las mismas características o superiores pero para ello deberá pasar un tiempo estimado de espera de las piezas según indique la ley de defensa del consumidor. Por ejemplo para colombia es de 30 días hábiles, si en este tiempo no se le repara el equipo al cliente por razones como retrasos o novedades así se busca un reemplazo completo como indiqué arriba de uno de las mismas características o superior.
Espero ser de ayuda con esta respuesta, cualquier duda estaré atento. Gracias por visitar la comunidad de soporte de Aple en español.
Solamente el plan AppleCare + robo y pérdida tiene esa opción para reemplazar el dispositivo
AppleCare sin respuesta
