¿Debo reemplazar el display de mi Macbook Air M1 (2020) si es que enciende pero la pantalla se queda en negro?

Mi Macbook Air con chip M1 enciende pero se queda la pantalla negra. Se escucha el gong de inicio, las teclas se iluminan y la pantalla también pero se ve negra. Ya intenté encendiéndola en modo recuperación pero no se puede porque la pantalla está negra y no se puede ver.

Intenté revivirla con otra Macbook Air M1 a través de Apple Configurator y sí la reconoce pero no sale DFU, sale un candado.

La llevé a servicio técnico de un revendedor autorizado por Apple y me dicen que es la pantalla y que debo reemplazarla. Yo les respondo que no puede ser la pantalla porque probé conectando un monitor externo y pasa la misma imagen negra pero me responden que sí es la pantalla porque ellos se conectan a servidores de Apple para diagnosticar.

Necesito ayuda para saber si servicio técnico se está equivocando y así no pagar el reemplazo del display en vano.