Copia de seguridad itunes con contraseña. Restaurar

Hola Jaime!

Yo estoy exactamente igual que tú... pero aún tengo una posible salida.

Expongo mi caso..;

Realizé dos copias de seguridad una a través de iCloud y otra vía iTunes de mi iPhone 6, el cual la pantalla es inservible.

Me pide la contraseña del cifrado para ambas copias al instalarlas en mi iPhone 6s Plus...

Ahora viene mi rayito de esperanza, podría desactivar el cifrado para hacer un posterior backup del 6, sin que me pida la contraseña en mi nuevo teléfono?

REFLEXIÓN:

No sé en qué momento incorporaron esta opción del cifrado, ni si fue impuesta o la acepté por error, pero como veo por los foros, es un cifrado del cual nadie sabe la contraseña que tiene... por tanto, porqué?

Porque Apple nos pone un servicio de copias de seguridad protegidas imposibles de recuperar?

No, no la aceptaste por error. Me ha pasado lo mismo, ayer hice copia por USB en mi Mac y todo bien, pero marque la opción que los respaldo se hagan via Wi-fi. Y hoy fui a revisar que tal, si se había hecho copia seguridad via wifi, sale que si, pero está encriptada 😕. Nunca abrí Itunes hoy, sino que fue solo al trabajar con Mac, Iphone y Wifi y respaldarse.

Itunes , ICloud y las copias ya no sirven de nada sin esa contraseña. Llame a soporte Apple y después de explicarles problema y esperar 15 minutos se corta la comunicación y no me volvieron a llamar. Capaz que no esten enterados de tremenda falla

Buenas, yo en el enlace que has puesto no veo que porque borres el contenido del telefono se vaya a quitar el cifrado al restaurar, quizas estoy leyendo mal, pero no lo veo por ningun lado. De todas maneras lo que si viene es que si sigues sin poder solucionar el problema te pongas en contacto con ellos Contacto - Soporte técnico oficial de Apple , aunque me da la impresion de que no vas a poder restaurar desde una copia cifrada si desconocer la contraseña.

Cuando lo has configurado como iphone nuevo y le has puesto tu id ¿no se te a actualizado la informacion de contactos?

Buenas, nose si no me he explicado bien o no te he entendido bien, a ver tu al restaurar tu iphone como un dispositivo nuevo y colocar tu id, ¿no te aparecen los contactos? te lo digo porque si tenias seleccionado en icloud de tu dispositivo la sincronizacion con la app de contactos, en cuanto pongas tu id se te sincroniza solo sin tener que restaurar de ninguna copia, ¿ me he explicado bien? ahora dime que no estoy entendiendo bien, un saludo

Actualizo: creo que ya se lo que dices, que perdiste los contactos desde el iphone, despues de realizar la copia de seguridad no? y no tienes activa la sincronizacion ?

Te dejo el enlace de apple donde pone que no se puede recuperar una copia encriptada: Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple lo siento