Publications marquées de l’indicateur « Utile », « Résolue » ou « Recommandée par Apple »

Sélectionner la réponse qui a permis de résoudre votre problème

Si c’est vous qui avez commencé la discussion, vous avez la possibilité de choisir la meilleure réponse. Une copie de la réponse sera affichée sous votre question.

Pour choisir la réponse qui vous a permis de résoudre votre problème sur une discussion que vous avez entamée, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Connexion près du coin supérieur gauche de la page (si vous n’êtes pas déjà connecté). Vous aurez besoin de votre identifiant Apple pour vous connecter.

    Touchez la flèche déroulante située en haut à droite de chaque page et sélectionnez Connexion (si vous n’êtes pas déjà connecté). Vous aurez besoin de votre identifiant Apple pour vous connecter.

  2. Recherchez la réponse qui vous paraît être la meilleure.

  3. Cliquez sur "Ma question est résolue", sous la réponse.

    Touchez "Résolue" en dessous de la réponse.

Choisir les réponses utiles

Lorsque vous tombez sur une publication qui apporte une réponse à votre question, cliquez sur "Utile" pour remercier le membre qui en est a l’origine. Tous les membres des communautés peuvent choisir jusqu’à deux réponses utiles pour chaque discussion.

Lorsque vous tombez sur une publication qui apporte une réponse à votre question, touchez "Utile" pour remercier le membre qui en est à l’origine. Tous les membres des communautés peuvent choisir jusqu’à deux réponses utiles pour chaque discussion.

Faire recommander votre réponse avec l’option « Recommandée par Apple »

Les spécialistes des Communautés Apple peuvent recommander des publications qui fournissent des informations claires et utiles. Vous pourrez voir toutes les réponses recommandées de la discussion juste en dessous de la question d’origine. Vous n’avez donc pas besoin de conversation en entier pour obtenir les réponses que vous cherchez.