Que faire si une mise à jour d'iOS/iPadOS ne vous est pas proposée ?
ℹ️ Cette astuce concerne les iPhone et iPad.
Normalement, votre iPhone ou iPad vous indique dans Réglages>Général>Mise à jour logicielle, que vous avez la mise à jour à effectuer.
Mais s'il ne vous est pas proposé de faire la mise à jour alors que votre iPhone ou iPad est bien compatible avec celle-ci, effectuez les étapes suivantes :
Vérifiez que les serveurs d'Apple fonctionnent bien
Consultez depuis cette page que les serveurs d'Apple fonctionnent normalement : Apple - Support - System Status
Si ce n'est pas le cas, attendez qu'Apple règle les problèmes côtés serveurs et réessayez la mise à jour.
Vérifiez votre connexion internet
Soyez sûr d'être connecté à un réseau Wi-Fi ou en données cellulaires afin que la mise à jour s'affiche.
Si tout est bien activé, allez dans Réglages>Général>Transférer ou réinitialiser>Réinitialiser>Réinitialiser les réglages réseau. Ensuite réessayez de faire la mise à jour.
Vérifiez que vous n'avez pas de profil bêta
Si vous possédez déjà un profil bêta et que vous êtes sur la release candidate, il est normal que vous ne voyez pas apparaitre la nouvelle mise à jour d'iOS/iPadOS puisque vous l'a possédez déjà.
Pour sortir du programme bêta, consultez cette page : Procédure de désinstallation d’une version bêta d’iOS ou d’iPadOS - Assistance Apple (CH)
Forcez le redémarrage de votre iPhone ou iPad.
- Consultez cette page pour l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (CH)
- Consultez cette page pour l'iPad : Forcer le redémarrage de l’iPad - Assistance Apple (CH)
Essayez de mettre à jour votre appareil depuis un ordinateur
- Sur Mac, consultez cette page : Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch avec le Finder - Assistance Apple (CH)
- Sur PC, consultez cette page : Mettre à jour le logiciel de l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch dans iTunes sur PC - Assistance Apple (CH)
Si la mise à jour vous est proposée mais que vous n'arrivez pas à l'installer, consultez cette page Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne se met pas à jour - Assistance Apple (CH)
Enfin, si les problèmes persistent, contactez le support Apple Contacter l’assistance
