Facturation.

Question

Niveau 1

12 points

Facturation.

Bonjour, j'ai un petit soucis, j'ai réinitialiser mon téléphone (cause personnel). Mais j'ai deja un problème de facturation, que je ne peux malheureusement pas payer, sauf que de mon côté il n'y a pas l'option "aucune" pour la facturation. De plus, on ne peut pas annulé l'achat, qui je précise a été fait sans faire exprès. Je n'ai plus d'applications, et ne peut donc rien faire sur mon iPhone.

Merci pour les réponses pour celles/ceux qui prendront le temps de me lire.

Bonne journée

Publiée le 8 mars 2017 à 09h35

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Answer 1

Meilleure réponse

King_Penguin

Niveau 1

49 points

Le 10 mars 2017 à 12h10 en réponse à Vxlnara

http://translate.google.com/

L'option 'aucune' ne s'affichera potentiellement qu'après avoir payé à iTunes ce que vous devez, et vous ne pourrez pas non plus télécharger quoi que ce soit sur le compte (y compris les mises à jour des applications et le redownloading des achats passés) jusqu'à ce que vous l'ayez fait : Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemment sur l’iTunes Store

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Answer 2

Taniot

Niveau 1

38 points

Le 10 mars 2017 à 14h16 en réponse à Vxlnara

Pour ton soucis tu a un impayé sur ton compte de ce que je comprend et ton compte et pour l'heur bloquer jusqu'a ce que cette impayé sois régler :

deux solutions

1< tu paye ce qui est en négatif sur ton compte puis tu contact l'équipe Itunes pour voir pour obtenir un remboursement

2<tu contact directement l'équipe Itunes et demande un remboursement

Attention tu n'a le droit qu'a un certain nombre de remboursement sur ton compte et pour des motifs bien précis donc ne pas en abuser

Pour contacter Itunes : 0805 540 003

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