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Question :

Question : ma fenetre de message se ferme automatiquement

Depuis ce matin je ne peux pas accéder à mes message car la fenêtre dès messages se ferme automatiquement. Que faire ?

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14 juin 2017 à 14h38 en réponse à ccerise En réponse à ccerise

Bonsoir,


Je vous conseilles de suivre les étapes suivantes :


1- Je vous conseilles dans un premier temps de télécharger Malwarebytes :

https://fr.malwarebytes.com/mac/

Un logiciel Malveillant peut être a l'origine du problème

2- Reinitialisez le contrôleur de gestion :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

3- Réinitialisez la memoire NVRAM

Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

4- Essayez de démarrer votre en mode sans échec

Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

5- Cree une autre session utilisateur et tester pour voir si vous avez le meme problème

6- Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

14 juin 2017 à 14h38

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Profil de l’utilisateur : ccerise

Question : ma fenetre de message se ferme automatiquement