Bonsoir elbatni,
Si le reste n'a pas marché, la restauration devrait résoudre votre problème:
→ Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Et si jamais le problème persiste après une restauration, je vous conseille de prendre un RDV en Apple Store ou dans un magasin Agréé Apple:
→ http://www.apple.com/fr/retail/geniusbar/
En espérant que cela vous sera utile,
Cordialement.