Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Il semble que personne n’ait répondu depuis un moment. Pour relancer la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Question :

Question : Compte iCloud

Bonsoir

Besoin de votre soutien Un problème avec la restauration d'un compte iCloud la personne qui m'a envoyé le téléphone n'utilise plus le numéro de téléphone qu'elle avait avant mais appel m'exige le numéro de téléphone pour changer le mot dépasse du iCloud merci de me fournir une solution svp

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

Bonjour bonjour,


Comment réinitialiser un mot de passe lorsque l'authentification à deux facteurs est activée :

1. Suivre Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple ;

2. Si vous n'avez plus accès au numéro de téléphone ou à l'appareil de confiance, il faut mettre le compte en mode récupération : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple : utilisation de l’option de récupération de compte - Assistance…



Si le compte demande un numéro de téléphone pour réinitialiser le mot de passe, c'est que l'authentification à deux facteurs est sûrement activée.

Suit bien toutes les étapes qu'il y a dans le premier doc, pour être sûr du niveau de sécurité du compte (il y en a trois : Normal, en deux étapes et en deux facteurs), car l'option de récupération du compte peut prendre plusieurs jours :

Selon les informations que vous êtes en mesure de fournir pour vérifier votre identité, plusieurs jours peuvent être nécessaires avant que vous puissiez de nouveau accéder à votre compte.

L’assistance Apple peut répondre aux questions que vous vous posez sur cette option de récupération, mais ne peut pas vérifier votre identité ou accélérer le processus.


Quelque soit le niveau de sécurité du compte, c'est au propriétaire du compte de s'occuper de la réinitialisation du mot de passe en tout cas.

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Recommandée par Apple

15 mars 2017 à 18h44 en réponse à Ju41 En réponse à Ju41

Bonjour bonjour,


Comment réinitialiser un mot de passe lorsque l'authentification à deux facteurs est activée :

1. Suivre Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple ;

2. Si vous n'avez plus accès au numéro de téléphone ou à l'appareil de confiance, il faut mettre le compte en mode récupération : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple : utilisation de l’option de récupération de compte - Assistance…



Si le compte demande un numéro de téléphone pour réinitialiser le mot de passe, c'est que l'authentification à deux facteurs est sûrement activée.

Suit bien toutes les étapes qu'il y a dans le premier doc, pour être sûr du niveau de sécurité du compte (il y en a trois : Normal, en deux étapes et en deux facteurs), car l'option de récupération du compte peut prendre plusieurs jours :

Selon les informations que vous êtes en mesure de fournir pour vérifier votre identité, plusieurs jours peuvent être nécessaires avant que vous puissiez de nouveau accéder à votre compte.

L’assistance Apple peut répondre aux questions que vous vous posez sur cette option de récupération, mais ne peut pas vérifier votre identité ou accélérer le processus.


Quelque soit le niveau de sécurité du compte, c'est au propriétaire du compte de s'occuper de la réinitialisation du mot de passe en tout cas.

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

15 mars 2017 à 18h44

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : Ju41

Question : Compte iCloud