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Question : écouteurs tordus ?

Bonjour,


Je possède un iPhone 6S depuis le 27/11/16, et les écouteurs fournis avec (au bout de seulement 2 mois) on commencer à se tordre au niveau de la prise jack.. Mon utilisation de ces écouteurs est certes régulière, mais je ne comprend pas comment ils ont pu se tordre ! Le son d'une des oreillettes (avec la petite télécommande son) commence donc à faire des siennes, et aujourd’hui ne fonctionne plus. J'aurais donc aimer savoir si la garantie Apple fonctionnait quand même, même si la prise jack est tordue ? (environ 2°) 😐


Cordialement

iPhone 6s

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9 mars 2017 à 20h01 en réponse à codico En réponse à codico

Pour cela il faudrait contacter directement le support de Apple pour leur poser la question, mais des écouteurs ne peuvent se tordre tout seul donc j'en doute. Mais ça ne coute rien de demander: Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

9 mars 2017 à 20h01

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10 mars 2017 à 12h32 en réponse à codico En réponse à codico

au dernier nouvelle un câble tordue torsader voir dénuder proviens d'une utilisation incorrect de l'accessoire donc la garanti couvre pas mais une assurance peu couvrir une réparation.

10 mars 2017 à 12h32

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Question : écouteurs tordus ?