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Question :

Question : erreur -1

Bonjour,


J'ai mon Itunes qui est a jours et mon ordinateur pareil. Mon iPhone reste sur la page " brancher a Itunes ". Au moment de faire la mise a jour ou une restauration, j'ai l'erreur -1 qui s'affiche. Et je ne peux rien faire d'autre. Et pareil avec un autre ordinateur. Je suis bloquer si quelqu'un a une réponse. Merci

iPhone 5c, iOS 10.2

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Erreur -1 lors d'une restauration


Essaie de désactiver les anti virus et parefeu sur tes ordinateurs si tu es sur Windows.

Essaie sur un autre réseau internet.

Essaie un autre cable de chargement.

Essaie un autre port USB.

L'idéal serait carrément de tester sur un Mac pour voir si c'est le même souci.


Si cela persiste après tout ça il va falloir amener ton iPhone en Apple Store ou chez un centre de services agréé pour le faire examiner, car il sera probable qu'il y ait un souci matériel sur ton appareil: https://locate.apple.com/fr/fr/

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9 mars 2017 à 17h52 en réponse à Jems En réponse à Jems

Erreur -1 lors d'une restauration


Essaie de désactiver les anti virus et parefeu sur tes ordinateurs si tu es sur Windows.

Essaie sur un autre réseau internet.

Essaie un autre cable de chargement.

Essaie un autre port USB.

L'idéal serait carrément de tester sur un Mac pour voir si c'est le même souci.


Si cela persiste après tout ça il va falloir amener ton iPhone en Apple Store ou chez un centre de services agréé pour le faire examiner, car il sera probable qu'il y ait un souci matériel sur ton appareil: https://locate.apple.com/fr/fr/

9 mars 2017 à 17h52

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