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Question :

Question : Problème photos et sms disparaissent

Bonjour,

Depuis 3 jours j'ai un problème sur mon iPhone 6 64Go.
Je n'avais bientôt plus de mémoire, mais rien de grave.

Mes sms ont tous disparus, alors quand dans la gestion du stock il apparaît qu'il y a 8Go de messages.

Par la suite, mes photos ont également disparues! puis elles réapparaissent petit à petit, et re disparaissent petit à petit.... (j'ai/j'avais environ 13500 photos, soit 41Go), et comme pour les sms, il apparait que j'ai en mémoire ces 41Go de photos...).


J'ai tenté de faire une sauvegarde sur mon Mac Book Pro, mais au bout de 5 minutes une fenêtre d'information indique que la sauvegarde a échoué car l'iphone est déconnecté.


Pour information, j'avais également sauvegardé mes photos sur Google Photos, mais pas les dernières, est-ce que l'application a pu faire beuger l'application photo?

Je charge également mon iPhone avec un câble qui n'est pas l'original...


Merci de partager vos solutions ou avis.


Bien à vous,


Cat

iPhone 6, iOS 10.2.1

Publiée le

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14 juin 2017 à 16h36 en réponse à catysereno En réponse à catysereno

Bonjour,


En effet, etant donné que le stockage est saturé, votre iPhone commence buggé.


Quelle est la version de votre Mac ?  > A propos de ce Mac > Version


Il va falloir vider vos photos complement sur l'ordinateur via l'application Photos

Stocker vos photos en toute sécurité et les synchroniser sur tous vos appareils - Assistance Apple



Ou (conseillé) alors les basculer sur iCloud en activant la Photothèque iCloud et combiner avec la fonction "optimiser le stockage".


Gérer l’espace de stockage de vos photos et vidéos - Assistance Apple

Extensions et réductions de stockage iCloud - Assistance Apple


Fichier chargé par un client

14 juin 2017 à 16h36

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Profil de l’utilisateur : catysereno

Question : Problème photos et sms disparaissent