Question :

Question : PRELEVEMENT INJUSTIFIE !!

En consultant ma banque, je m'apperçois qu'un prélèvement de 9.75 euros par Itunes.com a été effectué sur ma carte bancaire. Or je n'ai rien acheté, d'ailleurs ça ne figure par sur mon historique achats itunes, pas d'abonnements en cours non plus.

Je tiens à préciser que je suis la seule à utiliser ce compte itunes, et ce compte bancaire aussi.


J'aimerai contacter l'assistance mais le site ne me propose aucun moyen pour le faire à partir du pays dans lequel je vis (Algérie)


Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ?

iPhone 7 Plus, iOS 10.2.1

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11 mars 2017 à 23h51 en réponse à biba555 En réponse à biba555

Tu peux contacter l'assistance en faisant le numéro d'un Apple Store en France (avec +33 devant bien sur)(http://www.apple.com/fr/retail/opera/).


A ce moment tu pourras choisir de consulter l'assistance AppleCare

11 mars 2017 à 23h51

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Profil de l’utilisateur : biba555

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