Question :

Question : Débloquer icloud pour frère décedé

j'ai perdu mon frère lors d'un accident de la route en décembre 2016 et le service de la Morgue m'a remis ces pièces et gadgets qu'il avait en sa possession. Parmi ces affaires il y a un iPhone 6s et il est bloqué sur icloud comment faire pour utiliser son téléphone. moi même j'ai un iPhone 5 et une montre apple watch. Merci.

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

12 mars 2017 à 13h27 en réponse à Assoli77 En réponse à Assoli77

Je suis dans une situation similaire, il te faudra passer via Apple : http://www.apple.com/fr/contact/


Cela dépend de ce que tu veux faire : devenir le nouveau propriétaire de l'iPhone ou/et récupérer les données :

- Le certificat de décès (copie)

- La preuve d'achat de l'iPhone (copie)

- Tes Pièces d'identité (copie partiel)

- Ton Livret de famille (copie)

- Ton Certificat de domiciliation (original)

- Certificat d'héritier (copie notariée)

- + …


Lorsque tu as tout cela, il te faudra rédiger une lettre exprimant clairement tes attentes joindre les multiples documents (si tu as un avocat, c'est plus simple) qu'il faudra envoyer en recommandé à l'adresse qu'ils te communiqueront par téléphone en y ajoutant le numéro de dossier et êtres vraiment très très patient !


Dans le cas ou tu veux effacer ces données:

iCloud: Effacer votre appareil

Find my iPhone: Effacer votre appareil


A lire:

https://www.nextinpact.com/news/98141-apple-face-a-recuperation-mot-passe-icloud -apres-deces.htm

http://iphoneaddict.fr/post/news-120790-apple-refuse-deverrouiller-ipad-suite-de ces

https://www.macg.co/aapl/2016/01/la-difficile-transmission-de-son-patrimoine-app le-immateriel-92645


P.S Toutes les x minutes il y a quelqu'un qui meurt et pourtant rien n'a été prévu pour nous simplifier la vie.

12 mars 2017 à 13h27

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Assoli77

Question : Débloquer icloud pour frère décedé