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Résolution des problèmes liés à iCloud

Question :

Question : J'ai acheté du stockage supplémentaire sur mon iPhone 5 , or il n'est pas pris en compte et mon espace de stockage reste insuffisant . Que dois-je faire?

bonjour , j'ai un iPhone 5c, avec 5 G d'espace de stockage . J'ai acheté de l'espace supplémentaire (0,99€/mois) soit 50 G , or j'ai toujours mon espace de stockage de l'iPhone saturé . Quelle manipulation d'où-je faire pour que l'espace supplémentaire acheté soit pris en compte ?

iPhone 5c

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12 mars 2017 à 16h48 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

merci , j'ai fait toutes les manipulations proposées , enlevé des applis photos mails ... Mon espace de stockage de l'iPhone est toujours saturé , et les 50 Go de stockage iCloud , bien que j'ai activé la sauvegarde , ne me libèrent pas d'espace !

12 mars 2017 à 16h48

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12 mars 2017 à 18h44 en réponse à blandineglb En réponse à blandineglb

Attention il y a parfois confusion, le stockage iCloud de 50 Go n'est pas du stockage en plus pour l'iPhone.. Ainsi si vous avez (par exemple) un iPhone de 8 Go, en achetant 50 Go de stockage iCloud, vous n'aurez pas 58 Go. Ces 50 Go sont en fait une sorte de "miroir" de ce qui est stocké sur l'iPhone, pour permettre d'y accéder à distance depuis le site iCloud.com ou pour faire des sauvegardes, mais pas pour augmenter la capacité interne de l'iPhone.

12 mars 2017 à 18h44

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Profil de l’utilisateur : blandineglb

Question : J'ai acheté du stockage supplémentaire sur mon iPhone 5 , or il n'est pas pris en compte et mon espace de stockage reste insuffisant . Que dois-je faire?