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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Une erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple s'est produite

Bonjour !

J'ai un macBook Air (macOS Sierra) de 2015.


"Une erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple s'est produite"
J'obtiens ça peu importe la mise à jour du système, les changements de mot de passe, ...
La vérification en deux étapes a été essayée (activée puis désactivée), ... Rien ne marche !


Je n'arrive à me connecter sur aucune des application (iCloud, Itunes, App Store, ...).

Merci d'avance

MacBook Air (13-inch, Early 2015)

Publiée le

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13 avr. 2017 à 17h14 en réponse à Gotaproblem En réponse à Gotaproblem

1- Il vous faudra vous connecter a votre compte Apple ID http://appleid.apple.com/

2- Éteindre votre ordinateur.

3- Connexion à l’iTunes Store sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC ou Apple TV - Assistance Apple

13 avr. 2017 à 17h14

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13 avr. 2017 à 17h25 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

J'ai tenté, ça ne fonctionne pas. Je ne peux me connecter ni à Itunes, ni à iCloud,... ni au reste. Le même message s'affiche.

Merci pour la réponse quand même 🙂

13 avr. 2017 à 17h25

Répondre Utile

14 avr. 2017 à 07h43 en réponse à Gotaproblem En réponse à Gotaproblem

Il faudrait vérifier su vous n'avez pas un FireWall qui bloquerait les connections.


1- Redémarrer votre routeur internet et profité de faire les mises a jour de sécurité.

2- Idem que 1 avec votre borne WiFi.

3- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

4- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple



Si cela ne fonctionne toujours pas, mieux essayer de redémarrer votre MacBook en mode sans échec et essayer (cela sera lent en termes de réactivité c'est normal).

14 avr. 2017 à 07h43

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Profil de l’utilisateur : Gotaproblem

Question : Une erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple s'est produite