Une erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple s'est produite

Question

Niveau 1

10 points

Une erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple s'est produite

Bonjour !

J'ai un macBook Air (macOS Sierra) de 2015.

"Une erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple s'est produite"
J'obtiens ça peu importe la mise à jour du système, les changements de mot de passe, ...
La vérification en deux étapes a été essayée (activée puis désactivée), ... Rien ne marche !

Je n'arrive à me connecter sur aucune des application (iCloud, Itunes, App Store, ...).

Merci d'avance

MacBook Air (13-inch, Early 2015)

Publiée le 13 avr. 2017 à 15h35

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Answer 1

Meilleure réponse

The BOSS

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Le 13 avr. 2017 à 17h14 en réponse à Gotaproblem

1- Il vous faudra vous connecter a votre compte Apple ID http://appleid.apple.com/

2- Éteindre votre ordinateur.

3- Connexion à l’iTunes Store sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC ou Apple TV - Assistance Apple

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The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Le 14 avr. 2017 à 07h43 en réponse à Gotaproblem

Il faudrait vérifier su vous n'avez pas un FireWall qui bloquerait les connections.

1- Redémarrer votre routeur internet et profité de faire les mises a jour de sécurité.

2- Idem que 1 avec votre borne WiFi.

3- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

4- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

Si cela ne fonctionne toujours pas, mieux essayer de redémarrer votre MacBook en mode sans échec et essayer (cela sera lent en termes de réactivité c'est normal).

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Answer 3

Gotaproblem Auteur

Niveau 1

10 points

Le 13 avr. 2017 à 17h25 en réponse à The BOSS

J'ai tenté, ça ne fonctionne pas. Je ne peux me connecter ni à Itunes, ni à iCloud,... ni au reste. Le même message s'affiche.

Merci pour la réponse quand même 🙂

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