Touch ID ne fonctione pas

Question

Niveau 1

11 points

Touch ID ne fonctione pas

Bonjour/Bonsoir

Le Touch ID de mon IPhone 7 ne fonctionne pas, après plusieurs essaies pour le déverrouiller avec l'empreinte il me demande d'utiliser mon code. Même quand j'enregistre une nouvelle empreinte il ne la reconnaît pas lors du déverrouillage. Car quand je veux accéder aux mots de passes de safari là le capteur fonctionne bien.

Merci

iPhone 7, iOS 10.3.1

Publiée le 14 avr. 2017 à 14h21

Répondre

Answer 1

Meilleure réponse

The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Le 15 avr. 2017 à 11h21 en réponse à Inskino

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
Utilisation de la fonctionnalité Touch ID sur l’iPhone et l’iPad - Assistance Apple

Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

Répondre