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bonjour
j'ai achete OS X Lion sur le site Apple, j'ai bien recu differents emails de confirmation avec le fichier securise pdf de licence et le code d'acces, mais comment ensuite recuperer et installer mon achat? Quand je vais dans l'App Store, il ne retrouve aucun achat d'app, et rien non plus quand je vais dans Store/Rechercher les telechargements inacheves. Je suis sur 10.6.8
help
merci
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro, Mac OS X (10.6.8)
bonsoir
merci, mais cela ne resout pas mon probleme : absolument rien n'est indique lorsque je vais sur mon compte du App Store.
Un peu plus de precision sur mon achat : achat fait directement sur le site Apple (et non pas sur iTunes), et l'achat est l'OS X 10.7. Suite a mon achat, j'ai recu plusieurs emails, dont un email avec fichier pdf securise de licence, un autre email avec code d'acces pour ouvrir le fichier pdf.
merci de votre aide :-(
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que celui décrit ci-dessus - et je ne suis pas le seul vu le nombre de personnes ayant déclaré avoir eu le même pb.
Effectivement il va falloir contacter le service client Apple, mais c'est quand même hallucinant de devoir en arriver là en 2017 lorsqu'il s'agit uniquement d'upgrader un vieux système.
M'enfin il est vrai qu'Apple est une petite PME...
Apple est réfractaire à tous les utilisateurs qui souhaitent installer des versions antérieures de OS X. Lorsque OSX 10.13 est sorti la version OS X 10.12 a littéralement disparu et du store de Apple...
Contactez le service d'assistance l'Apple: http://getsupport.apple.com/
Bonjour,
Est ce que votre problème a été résolu ? et si oui comment, car j'ai exactement le même problème ? D'avance merci
Récupérer achat OS X Lion dans l'App Store
