Annonce:

C'est officiel !! La chaîne YouTube de l'assistance Apple est en ligne. Abonnez-vous et obtenez des conseils d'utilisations et astuces utiles venant directement d'Apple.

Chaine officielle Apple sur Youtube

Question :

Question : Photos keeps crashing at launch

Hi!


I am facing an odd behavior on a macbook pro Retina early 2015 running macOS 10.12.4.

Each time Photos 2.0 is launched, whatever the chosen photolibrary (system or simple), it crashes and is immediately and automatically relaunched. As a result the starting Photos is always grabbing the focus and it is almost impossible to get back the control of the computer without rebooting it.


Each launch generates similar entries in the system logs:


par défaut 14:12:03.653037 +0200 mobileassetd 0x7f95bbd0c190 Client connection: XPC_TYPE_DICTIONARY <dictionary: 0x7f95bbd0c190> { count = 3, transaction: 1, voucher = 0x7f95bbe04030, contents =

"DaemonConfigKeys" => <array: 0x7f95bbc066d0> { count = 1, capacity = 2, contents =

0: <string: 0x7f95bbc117f0> { length = 32, contents = "NonUserInitiatedDownloadsAllowed" }

}

"_IPC_TYPE" => <uint64: 0x7f95bbc11930>: 24

"ClientName" => <string: 0x7f95bbc114d0> { length = 6, contents = "Photos" }

}

par défaut 14:12:03.655316 +0200 Photos 0x60000014e020 Daemon configuration query reply: XPC_TYPE_DICTIONARY <dictionary: 0x60000014e020> { count = 2, transaction: 0, voucher = 0x0, contents =

"Dictionary" => <dictionary: 0x60000014e0d0> { count = 1, transaction: 0, voucher = 0x0, contents =

"NonUserInitiatedDownloadsAllowed" => <int64: 0x6000002365e0>: 1

}

"Result" => <int64: 0x600000236600>: 0

}

par défaut 14:12:03.656051 +0200 mobileassetd 0x7f95bbe0cf50 Client connection: XPC_TYPE_DICTIONARY <dictionary: 0x7f95bbe0cf50> { count = 5, transaction: 1, voucher = 0x7f95bbd070a0, contents =

"AssetType" => <string: 0x7f95bbe14600> { length = 34, contents = "com.apple.MobileAsset.MediaSupport" }

"Local Cache Only" => <bool: 0x7fffeb500ac8>: false

"Timeout" => <double: 0x7f95bbe00eb0>: 15.000000

"_IPC_TYPE" => <uint64: 0x7f95bbe04f30>: 13

"ClientName" => <string: 0x7f95bbe10290> { length = 6, contents = "Photos" }

}

par défaut 14:12:03.711948 +0200 PhotosRelauncher App to relaunch:file:///Applications/Photos.app/, library:file:///Users/xxx/Library/Containers/com.apple.Photos/Data/Pictures/Pho tothe%CC%80que.photoslibrary/

par défaut 14:12:03.712020 +0200 PhotosRelauncher Launch with library url.


Has anyone ever seen such behavior? Any idea to solve this very annoying issue?


Thanks by advance for your help!

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.4)

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

19 avr. 2017 à 23h01 en réponse à Pedro Goofy En réponse à Pedro Goofy

Évidemment je n'avais pas vu que ce forum était en français... 😐

Donc, traduction :


Je rencontre un comportement étrange sur un macbook pro retina début 2015 sous macos 10.12.4.

À chaque fois que Photos 2.0 est lancé, quelque soit la photothèque choisie (système ou pas), l'application se plante et se relance immédiatement et automatiquement. Résultat : Photos d'accapare le focus et il devient pratiquement impossible de reprendre le contrôle de l'ordinateur sans le rebooter. Chaque lancement génère dans le journal système des messages similaires à ceux contenus dans le post précédent.


Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou sait comment le résoudre ?


Merci par avance pour votre aide !

19 avr. 2017 à 23h01

Répondre Utile

20 avr. 2017 à 14h56 en réponse à Pedro Goofy En réponse à Pedro Goofy

Effectuez ces ré-initialisations & Réparations :

0- Débranchez tous les périphériques externes excepté le clavier et souris

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

3- macOS Sierra: Vérifier si un disque va tomber en panne

3- Disk Utility pour Mac: Réparer un disque à l’aide d’Utilitaire de disque

4- Vérifiez l'espace disponible : (si vous avez le fusion-drive= 128GB + RAM 16 GB + HDD 10% 1To = 244GB de libre)

20 avr. 2017 à 14h56

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Pedro Goofy

Question : Photos keeps crashing at launch