Clavier + trackpad ne marchent plus

Bonjour,

Impossible de faire fonctionner le clavier et le trackpad intégrés de mon MacBook Pro. L'appareil, qui n'a même pas deux ans, n'est jamais tombé ni n'a jamais subi aucun choc. Déjà eu l'assistance Apple deux fois au téléphone, aucune solution n'a fonctionné. J'ai carrément formaté mon disque dur, le système d'exploitation qui s'est installé était Yosemite. Tout a marché normalement pendant deux heures, puis, le temps de sortir l'ordinateur de veille, rebelote, plus rien ne marchait... J'ai une fenêtre qui s'affiche quand je dois écrire mon mot de passe (photo). Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait sympa... merci !