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Question :

Question : Je n'arrive pas à désimlocker mon iPhone pour changer d'opérateur

Bonjour,

Je souhaite changer d'opérateur donc de carte SIM.

Mon ancien opérateur m'a envoyer un mail disant "votre demande de désimlockage a été traitée vous pouvez maintenant désimlocker votre mobile depuis iTunes".

Sauf que le soucis est que je n'arrive pas a désimlocker mon iPhone 5s sur iTunes malgré les aides que j'ai pu trouver.

Comment puis-je faire ?

Merci de votre aide

iPhone 5s, iOS 10.3.1

Publiée le

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18 avr. 2017 à 23h55 en réponse à chloelgx En réponse à chloelgx

Bonsoir chloelgx

D'apres mon experience, il faut restaurer l'iPhone sur iTunes avec la carte SIM de l'operateur d'origine.

Pendant la restauration, si je me souviens bien, il faudra inserer la nouvelle carte SIM du nouvel opérateur.

Essayes de suivre les etapes décrites ici : iPhone : à propos du déverrouillage - Assistance Apple


Assures toi de plusieurs chose avant tout:

Que tu aies la derniere version d'iTunes,

Que ta connexion internet soit "solide"

Que tu aies pu faire un sauvegarde iTunes ou iCloud en cas de perte de données... just au cas ou.


Bonne chance


OP

18 avr. 2017 à 23h55

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Profil de l’utilisateur : chloelgx

Question : Je n'arrive pas à désimlocker mon iPhone pour changer d'opérateur