impossible d'importer fichiers depuis mon pc

Bonjour

Malgrés que mon iphone 5s soit bien reconnu et appairé avec mon pc sous windows 10, il m'est impossible d'envoyer ou recevoir des fichiers en bluetooth. j'ai le message d'erreur qui me demande si mon tél est proche de la source et de vérifier l'état de connexion . mon iphone est bien reconnu par windows10.

aidez moi svp

J'ai essayé via Usb de le faire, cette fois je vois bien mon iphone mais il n'y a aucuns dossiers visibles.

merci