vol ordinateur

Bonjour,

On ma volé mon mac book pro.
J'ai activé le verrouillage à distance et la géolocalisation.
Ce jour j'ai reçu une notification d'apple comme quoi mon macbook était verrouillé. Il s'est donc connecté au réseau
J'ai prévenu le commissariat qui va envoyer une réquisition à apple pour récupérer l'adresse IP.
Ils m'ont informés que cette réquisition avait peu de chance d'aboutir. .. Ils n'ont peut être pas la bonne procédure ou le bon contact ?

Please Help