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Niveau 1

9 points

impossible de réinitialiser mon iphone 7

impossible d'avoir accès aux données de mon iphone.

UN véritable parcours du combattant depuis bientôt 6 heures d'horloge.

Ecran complètement noir avec le: dessins suivant sur l'écran :

- Logo iTunes

- Image du chargeur du téléphone m'invitant à brancher celui ci.

Sur l'écran de mon ordinateur, l'on m'invite à restaurer mon appareil, étape par étape mais la procédure n'aboutie nullement.

Et toujours la même image sur l'écran de mon téléphone

Que faire ?

iPhone 7, iOS 10.3.1

Publiée le 26 avr. 2017 à 18h52

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Meilleure réponse

Niveau 9

62 487 points

Publiée le 27 avr. 2017 à 16h43

Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

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2 réponses

Il n’y a aucune réponse.

impossible de réinitialiser mon iphone 7

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