Identifiant Apple

Bonjour,

Je m'occupe du nouveau téléphone de ma mère (iPhone 6), j'ai transféré ses données de l'ancien téléphone (iPhone 5S) vers le nouveau en faisant une sauvegarde des données sur Itunes puis une restauration sur le nouvel iPhone. Le problème c'est quand je rentre le mot de passe pour réactiver iCloud et Itunes celui-ci ne marche pas ! Je reçois un message d'alerte "erreur lors de la vérification"

Je tient à préciser que ce-même mot de passe fonctionne correctement lors du téléchargement d'application, des mise à jour ou autre.