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Question : Erreur 3150 connection impossible avec Itunes ou Apple Music ni achats musique

Erreur 3150 connection aléatoire ou impossible avec Itunes ou Apple Music ni achats musique
Pas firewalll ni anti virus pas de wifi utilisés
liaison gigabit avec (câbles ) Pc et apple TV

suppression de l'option à 2 niveaux pour l'accès au compte
changement nouveaux câbles
Toutes les mises à jour faites Apple TV(via itunes) Itunes et Os Sierra
Création d'un compte test => résultat idem

Apple TV 4 sous garantie
confié à un Apple center agréé sous recommandation service dépannage apple après 7 heures téléphoniques
résultat du centre : ont simplement refait une mise à jour de l'Apple TV et payante en plus
alors qu'elle été exécutée par le service via le téléphone version tv Ios 10.2


Nouvelle installation initiale OS Sierra 10.12.4 après suppression de la partition système


Uniquement radio et certains morceaux sont accessibles même pas les achats
et lecture et achat Movies apple ok

en Attente d'une réponse des services d'Apple ??


Apparemment utilisateurs ont également ce problème.........

Apple TV (4th generation), iOS 10.3.1, OS 10.12.4 APPLE TV 10.2

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Question marquée comme Utile

2 mai 2017 à 17h39 en réponse à jipyB En réponse à jipyB

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple


OS X

1- Changer votre mot de passe Apple ID https://appleid.apple.com/

2- Redémarré votre Mac en mode sans échec – Maj (⇧)

3- Vérifier les mises à jour de sécurité pour votre routeur WiFi et internet.

4- Connectez-vous à votre compte iTunes



Apple TV

Redémarrage de votre Apple TV - Assistance Apple

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Question marquée comme Utile

2 mai 2017 à 17h39 en réponse à jipyB En réponse à jipyB

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple


OS X

1- Changer votre mot de passe Apple ID https://appleid.apple.com/

2- Redémarré votre Mac en mode sans échec – Maj (⇧)

3- Vérifier les mises à jour de sécurité pour votre routeur WiFi et internet.

4- Connectez-vous à votre compte iTunes



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2 mai 2017 à 17h39

Répondre Utile (1)

2 mai 2017 à 17h45 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

le mot de passe à déjà été changé précédemment

erreur due à à apple l'incident a été signalé à Apple

rien à faire à part changer de fournisseur de musique

merçi pour l'aide

2 mai 2017 à 17h45

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : jipyB

Question : Erreur 3150 connection impossible avec Itunes ou Apple Music ni achats musique