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Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué

Question :

Question : Ecran noir

Bonsoir,

Mon iPhone 5 a complètement crashé cette après midi. Depuis lors juste l'écran devient plus clair quand je le mets en charge.

Depuis deux semaines, il lui arrive de s'éteindre et d'apparaitre avec un écran noir et la pomme blanche qui clignote et puis il finit par se rallumer de lui meme. Mais là plus rien meme après un redémarrage forcé.

D'avance merci pour votre aide,

Coline

Publiée le

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2 mai 2017 à 00h33 en réponse à Coline D En réponse à Coline D

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).


  1. Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas - Assistance Apple
  2. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  3. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

2 mai 2017 à 00h33

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Question : Ecran noir