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bonjour ,

je me suis fait pirater mon téléphone, un IPHONE 5 et tout mon fichier de contacts téléphoniques a été volé , il a "disparu" .... mon fils m'avait fait une sauvegarde de mon téléphone en janvier sur un Mac Pro ! j'ai doc u fichier de ces contacts qui esty sauvegardé sur cet ordinateur et j'aimerais pouvoir l'exporter de nouveau vers mon IPHONE ! Je suis en France, e Métropole, mais mon fils est à La Réunion et je ne sais pas le faire toute seule ! SOS ! QUI POURRAIT M'AIDER SVP , ????

iPhone 5

Publiée le 2 mai 2017 à 04h26

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2 réponses

Le 4 mai 2017 à 00h56 en réponse à The BOSS

.... je vais ré-ecrire mon message.... il a disparu .....


bonjour "THE BOSS" ! je tenais à vous remercier d'avoir accepté de vous pencher sur mon problème..... j'ai passé la nuit sur mon ordinateur et mon téléphone pour tenter d'extraire ce fichier et de le trandférer dans mon téléphone , sans succès..... il était 7 h du matin quand je me suis couchée, grand jour, mais surtout, on était le 2 , le jour férié était passé et j'ai donc pu appeler l'assistance d'Apple ! un très gentil technicien a bien passé 2 heures avec moi..... bien plus que ça même....le partage d'écran ne fonctionnait pas mais je pouvais voir la petite flèche et suivre ses indications et faire ce qu'il me demandait ! il a mis du temps mis il a réussi ! il a SAUVE MON OUTIL DE TRAVAIL ! CE FICHIER DE CONTACTS TÉLÉPHONIQUE VAUT DE L'OR POUR MOI !


En fait, mon fils, quand j'étais chez lui, à La Réunion en janvier, n'avait pas fait une sauvegarde du tél dans la mac avec Itunes, mais avait copié le fichier CONTACTS dans Icloud, à charge pour mon autre fils de le sauvegarder sur un disque, à notre retour en Métropole.... :-/// .... mais les grands fils ont autre chose à faire que de s'occuper de leur mère.....


Ceci dit, il n'empêche que je vous remercie mille fois de vous être intéressé à mon problème et d'avoir voulu m'aider !

je vous adresse mes très sincères et cordiales salutations,

Dominique - LA Dom

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