probleme réinitialisation question secrete !!

Question

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probleme réinitialisation question secrete !!

Bonjour, voila il y a un peu plus d'un an je me suis fait un compte japonais pour pouvoir prendre des jeux sur leur store. la aujourd'hui j'ai pris une carte pour acheter une extension sur le jeu mais quand j'ai voulu acheter sur mon jeux il m'ont envoyé sur l'app store pour me demander de repondre a 2 question de sécurité, le probleme est que je ne m'en souvient plus donc j'ai voulu faire le protocole pour modifier mes question, mais le probleme est qu'il me demande de repondre a une question de securité !!!!!! alors que si je conaissais ma réponse je n'aurait pas besoin de la changer. donc quoi faire ?? car je m'était dit que j'allait me faire un nouveau compte mais le probleme est que j'ai deja mit ma carte avec les points sur mon compte !!

help me please

Publiée le 1 mai 2017 à 21h36

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Filo77 Auteur

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Le 2 mai 2017 à 08h55 en réponse à The BOSS

Bonjour, merci de me repasser le lien pour le protocole de réinitialisation dès question mais comme je l'ai dit plus haut je l'ai déjà fait mais après avoir mis mon identifiant et mon mot de passe il me demande de répondre à une question de sécurité mais le but c est de les modifier vu que je m'en rappelle plus.

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Filo77 Auteur

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Le 2 mai 2017 à 18h22 en réponse à The BOSS

Merci pour le lien mais encore et toujours il me demande de répondre au question pour aller plus loin. Donc j en revient toujours au même problème car je ne m'en souvient plus il y a pas quelqu'un qui peut réinitialiser les questions sans avoir à me demander de répondre au question?? C'est comme si je me souvenais plus de mon mot de passe et que pour en refaire un il fallait que je donne mon mot de passe!!

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