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Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité

Question :

Question : demande de reinitialisation de mes questions de securite

bonjour

j ai fais une demande de réinitialisation de mes questions de sécurité mais chose absurde on me demande de répondre aux questions de sécurité pour les réinitialiser ( trop fort apple !!!!!)

si vous avez une solution ,je suis preneur.merci

Publiée le

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8 mai 2017 à 13h11 en réponse à tommad En réponse à tommad

Si tu as la version 10.3.1 peux réinitialiser tes questions de sécurité depuis votre appareil, sur réglages/ ton identifiant apple / mot de passe et sécurité / modifier les questions de sécurité / questions oublié

Cela ne demande pas les anciennes réponses .

8 mai 2017 à 13h11

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12 mai 2017 à 11h00 en réponse à Bref En réponse à Bref

merci mais ca ne marche pas

quand j essais de réinitialiser les questions de sécurité j ai ce message .impossible de réinitialiser les questions de sécurité nous ne disposons pas d informations suffisantes pour réinitialiser les questions de securite

12 mai 2017 à 11h00

Répondre Utile (3)

4 juin 2017 à 16h21 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

bon désolé pour ceux qui on le même problème mais iln y a pas de solution .c est mort

j ai contacte apple qui mon demande de répondre au moins a une question pour les réinitialiser.malgré toutes les infos que je leur ai fourni (sauf les questions de securité)ils n ont rien voulu savoir et m ont conseiller de créer un nouveau compte

4 juin 2017 à 16h21

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4 juin 2017 à 16h30 en réponse à corine69 En réponse à corine69

Il ne faut pas généralisé chaque cas est différant.


Si vous avez associé ce compte a une carte de crédit, vous pouvez demander à votre banque d'extrait des preuves d'achats liée à Apple. Puis faire un courrier à Apple en expliquant votre cas de figure et fouinassent les différentes preuves incluant une copie de vos pièces d'identité.

4 juin 2017 à 16h30

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Profil de l’utilisateur : tommad

Question : demande de reinitialisation de mes questions de securite