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Question : AppleMusic : problème compte/lecture musique

Hello à tous. Depuis quelques semaines, j'ai un problème sur toutes les machines (Mac, iPhone, iPad) connectées à mon compte AppleMusic Family : lorsqu'on veut faire jouer un morceau d'une liste/album AppleMusic, un "défilement" se met en place :sur mac comme sur iPhone, le premier morceau de la liste ou de l'album apparaît, puis le suivant et ainsi de suite… sans les jouer. pas moyen non plus d'ajouter un album ou un morceau à une liste, problèmes de téléchargement etc… le support Apple m'a fait faire 36 manips (mises à jour, préférences, etc…) sans solution. Le problème semble être lié à mon compte iTunes (j'ai un abo AppleMusic et iTunes Match). Déconnections, reconnections, avec ou sans iTunes Match, rien n'y fait : plus moyen de jouer les morceaux des listes ou des albums AppleMusic, défilements, téléchargements ultra lents etc… une solution ? Curieusement, il n'y a plus non plus moyen de mettre les iPhones à jour OTA. Sur Mac, j'ai des msg d'erreur tels que : "Un problème s'est produit lors du téléchargement", et sur iPhone "erreur inconnue". iTunes et Sierra sont à jour.

problème identique sur Mac, iPhone et iPad.

iMac (27-inch, Late 2013), iOS 10.3.1

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