Question :

Question : réponses aux question de sécurité

Bonjour,

Je n'arrive pas à m'identifier correctement.

(j ai mon ID + mdp) mais apple.com me demande des réponses aux question de sécurité que je ne connais pas.

J'ai essayé de les réinitialiser mais j 'ai le message suivant:


Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité.


Une idée ?

Bonne journée

iPhone 4

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6 mai 2017 à 16h29 en réponse à sfournier14 En réponse à sfournier14

Bonjour, les questions de sécurité sont une double protection pour Apple afin de s'assurer que vous êtes bien le propriétaire du compte.

Les questions de sécurité sont en simple et précisent, si vous n'êtes pas en mesure d'y répondre rien ne prouve que le compte vous appartient.

Il suffit de répondre à 2 question sur 3.

Réessayez..

Fred.ml

6 mai 2017 à 16h29

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31 janv. 2018 à 16h50 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

The Boss, quid quand l'assistance te répond "il me faut au moins 1 réponse"? Après

Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité.

on est totalement bloqué.

Il serait logique de pouvoir comme pour le mdp, pouvoir réinitialiser les questions.

Une solution?

31 janv. 2018 à 16h50

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Question : réponses aux question de sécurité