Bonjour,j'ai un souci majeure avec mon iphone 5. Voila apple a desactive ce portable,pour je ne sais quel raison. Quand je met mon apple id et mot de passe dans icloud.com,ca marche mais le portable est introuvable. Itunes par contre dit que je ne peux pas utiliser id actuelle. Qui peut m'aider s'il vous plait.
Bonjour, Apple peut bloquer temporairement un iTunes (ordinateur) lorsque le compte est changé dans iTunes.
Avez vous changez l'identifiant par un autre dans iTunes ?
ICloud est un service Apple qui s'utilise avec un identifiant Apple.
Apple ne désactive pas les iPhone, si votre iPhone c'est désactivé c'est qu'une personne l'a fait, soit en renseignant plusieurs code faux de déverrouillage sur l'appareil, ou en se connectant à iCloud.com et en effaçant l'iPhone à distance (cette personne connaît donc votre identifiant et mot de passe Apple).
Si votre identifiant Apple est désactivé c'est que Apple suspecte qu'une personne utilise votre compte à votre place.
Vous êtes peut-être victime d'une personne malveillante (victime de piratage de votre compte).
Avez vous reçus des mails d'avertissement de Apple?
Connectez vous en ligne à votre compte Apple:
https://appleid.apple.com/#!&page=signin
Pour récupérer votre compte:
compte icloud desactive par apple
