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Message Apple Support -3403D

incapable d'exécuter hardware test avec touche

Je veux réparer mon mac avec Hardware test. J'utilise les touches alt+D ,il m'invite à me connecter et me sorte le message apple support -3403D. Est-ce qu'il y a une solution?

Type macbook pro 6.2 Mid 2010 avec sierra version 10.12.4

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.4), Mid 2010

Publiée le 9 mai 2017 à 17h35

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 25 sept. 2018 à 15h02

Je viens d'avoir le problème également. MacBook Pro 2010 aussi. Le problème est apparu suite à une mise à jour de High Sierra qui ne se termine pas correctement. Parfois le message « fichiers d'installation introuvables » apparaît.


La tentative de démarrage par l'internet (touche D) donne le message :


apple.com/support

-3403D


Pas de problème matériel a priori car j'ai un deuxième disque dur interne avec Snow Leopard qui démarre lui sans aucun problème.


Je sens que je vais devoir procéder à une restauration Time Machine…

4 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 25 sept. 2018 à 15h02 en réponse à karimdecourtry

Je viens d'avoir le problème également. MacBook Pro 2010 aussi. Le problème est apparu suite à une mise à jour de High Sierra qui ne se termine pas correctement. Parfois le message « fichiers d'installation introuvables » apparaît.


La tentative de démarrage par l'internet (touche D) donne le message :


apple.com/support

-3403D


Pas de problème matériel a priori car j'ai un deuxième disque dur interne avec Snow Leopard qui démarre lui sans aucun problème.


Je sens que je vais devoir procéder à une restauration Time Machine…

Le 10 mai 2017 à 02h30 en réponse à cismos

Le Hardware test n'est pas prévue pour réparer le Mac, il est là uniquement pour aviser des problèmes.


L'erreur -3403D semble être associé à un problème électronique.


Effectuez ces ré-initialisations :

0- Débranchez tous les périphériques externes excepté le clavier et souris

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)

3- Démarrage en mode sans échec


Si vous parvenez à démarrer votre Mac, j'effectuerais un archive intégral avec TimeMachine ou https://bombich.com/fr

Message Apple Support -3403D

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