Probleme AppStore

bonjour j un probleme ac mon compte je veux voir mes fichiers enregistre sur le compte apstor mais je ne sais pas comment faire pr les trouve pouvez vs m'assiste svp le dexieme probleme mon compte été créer par un amis mais je ne connais pas les réponses aux question secrete et cette personne ne se rappel plus je ne sais pas aussi comment gérer ce problème vos conseils plz