Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : bruit touche clavier

Bonjour, sur mon MacBook Pro 2016 sans touch bar 13" ( acheté la semaine dernière) je constate que 2 touches ( le "T" et celle pour effacer), font un bruit étrange ( comme un clic) parfois lorsque le mac chauffe. Est- ce un problème où cela est dû a mon adaptation au nouveau clavier?

Merci.

Publiée le

Répondre

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

13 mai 2017 à 17h34 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour The BOSS et merci pour ta réponse, je viens de le laisser dans un Apple store cet après-midi ils vont le vérifier. J'espère juste que s'ils me le change que ce soit contre un produit neuf et pas reconditionné, car le miens n'a qu'une semaine et juste quelques heures de fonctionnement.

De toute façon avant de me le remplacer pense tu qu'ils me previendrons et que j'aurai le choix de le remplacer ou non?

13 mai 2017 à 17h34

Répondre Utile

13 mai 2017 à 17h36 en réponse à AnTony3466 En réponse à AnTony3466

Je vous dirais de faire une archive intégrale de vos données :

Utilisation de Time Machine pour sauvegarder ou restaurer les données de votre Mac - Assistance Apple

13 mai 2017 à 17h36

Répondre Utile

15 mai 2017 à 08h16 en réponse à AnTony3466 En réponse à AnTony3466

Bonjour à tous,


Je vous donne des nouvelles, a priori (ils n'ont pas encore examiné l'ordinateur), il n’y aura pas remplacement de la machine.


Deux cas de figure peuvent se présenter :



- soit ce sont juste les touches qui ont un léger souci, et ils peuvent les réparer,



- soit ce n’est pas réparable à leur niveau, et on procède alors à un échange complet du top case (le dessus de l’ordinateur, incluant le clavier).


Pensez -vous que le mac sera toujours sous garantie ?


Bonne journée.

15 mai 2017 à 08h16

Répondre Utile

18 mai 2017 à 22h56 en réponse à AnTony3466 En réponse à AnTony3466

Bonsoir,


J'ai exactement le même problème que toi mais avec les touches T, Y, U, 8 lorsque le mac chauffe.

Tiens nous au courant sur les réparations chez Apple.

On est pas les seuls à rencontrer ce problème apparemment : https://forums.macrumors.com/threads/2016-macbook-pro-issue-high-pitched-keyboar d-clicking-sound.2022399/


Bonne soirée,

18 mai 2017 à 22h56

Répondre Utile

19 mai 2017 à 06h55 en réponse à Max12 En réponse à Max12

Bonjour Max 12,


Alors j'ai récupéré mon mac hier soir, ils n'ont rien trouvé, m'on dit qu'ils on fait des tests et que le bruit n'y était pas. Si cela venez à ce reproduire il faudrait changer le top case.

Chez moi cela se produit lorsque l'ordi deviens chaud, La touche T fait un bruit comme si elle collé (un bruit de clic).

J'ai testé ce matin elle le fait toujours lorsque l'ordi est chaud.


Je pense attendre un peu car j'ai besoin de mon ordi en ce moment, et je téléphone à apple pour le prendre en charge.


Vois avec ton Apple store, et profite en si ton mac est toujours sous garantie, au prix où on les a achetés, faut pas hésité. Je suis déçu car je n'est même pas eu le temps de profiter de la machine.


Tiens nous au courant.


Bonne journée.

19 mai 2017 à 06h55

Répondre Utile

4 juin 2017 à 09h28 en réponse à AnTony3466 En réponse à AnTony3466

Bonjour,


Je donne l'état d'avancement de mon problème.


J'ai amené ma machine à apple store Montpellier, ils ont commandé le top case et doivent me rappeler courant de la semaine prochaine, pour prendre rendez-vous et me le placer.

J'espère que tous ira bien après.


Bonne journée.

4 juin 2017 à 09h28

Répondre Utile

4 juin 2017 à 18h07 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

De rien, The BOSS, je continu de poster jusqu'à ce que mon problème soit résolu. Si ça peut aidez des personnes dans le même cas.

J'ai oublier de préciser que lorsque j'ai amené mon mac en apple store ils ont fait un diagnostique, puis je leur est laissé 2h environs, afin qu'ils tentent de remplacer la touche "T" mais c'est pire maintenant lorsque j'appui sur la touche rapidement (vitesse de frappe lorsque j'écrit) parfois il faut y allez franchement sur la touche sinon la lettre "T" ne s'écrit pas. Donc ils ont commandé un top case qu'ils recevrons courant semaine prochaine, vont m'appeler pour prendre un rdv afin de me le placer dessuite s'ils ont pas trop de monde. J'espère que ça va pas plus me bousiller la machine, quand je voit ma touche maintenant 😟. Mais je garde confiance 😉.


Voila bonne soirée à vous.

4 juin 2017 à 18h07

Répondre Utile

15 juin 2017 à 12h46 en réponse à Max12 En réponse à Max12

Bonjour,


Alors j'ai récupéré mon MacBook samedi dernier, nickel remplacement du top case plus de bruit parfait état de marche. Durée de la réparation environ une demi journée. Donc n'hésitez pas sinvous avez ce problème et que vous êtes sous garantie. D'ailleurs le technicien ma dit que c'est un problème reconnu depuis peu.


Pour info le prix de l'opération est de 395€. Je n'est rien payer car sous garantie, mais j'indique le prix pour les personnes qui n'ont plus de garantie.


Bonne journée à tous.

15 juin 2017 à 12h46

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : AnTony3466

Question : bruit touche clavier