Question :

Question : iCloud Espace presque saturé

Bonjour,


Depuis quelques semaines, j'ai ce message me signalant que mon espace iCloud est pratiquement saturé...


Or, quand je vais voir sur iDrive j'ai :

Sauvegardes : 1,7 Go (Il s'agit de mon iPhone ; j'ai supprimé les anciennes sauvegardes et cette taille est cohérente)

Et pour l'ensemble de mes documents ( Notes, iBook, Numbers etc.) moins de 100 Mo


Or dans les Préférences système sur mon MacBook, je retrouve bien les 1,7 Go de sauvegarde mais on m'annonce 3,12 Go de documents que je suis incapable de voir et donc d'effacer...

Même chose sur mes différents iBidules. Cela sent


Une réponse d'Apple serait la bienvenue !!!

iPhone 6s, iOS 10.3.1

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13 mai 2017 à 18h03 en réponse à Applriec En réponse à Applriec

Contrat d’utilisation des Communautés d’assistance Apple

Les Communautés d’assistance Apple existent pour permettre aux membres de la communauté de s'aider mutuellement à tirer le meilleur parti de leurs produits et services Apple. (…)

13 mai 2017 à 18h03

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16 mai 2017 à 01h50 en réponse à Applriec En réponse à Applriec

Si vous ne parvenez pas à effectuer les opérations recommandées par Apple, je vous invite a vous rendre dans un AppleStore et prendre un rendez vous avec le Genius Bar. http://locate.apple.com/


Vérifier l’espace utilisé sur votre iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple

16 mai 2017 à 01h50

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16 mai 2017 à 20h53 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

J'Ai moins de 100 Mo de documents, or Apple m'annonce 3,12 Go de documents. Sur internet, je ne semble pas être un cas unique. Il n'y a pas moyen d'avoir une réponse de quelqu'un d'Apple ?

MErci The Boss, mais c'est d'Apple que je souhaiterais une réponse !

16 mai 2017 à 20h53

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17 mai 2017 à 02h34 en réponse à Applriec En réponse à Applriec

Contrat d’utilisation des Communautés d’assistance Apple

Les Communautés d’assistance Apple existent pour permettre aux membres de la communauté de s'aider mutuellement à tirer le meilleur parti de leurs produits et services Apple. (…)

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

17 mai 2017 à 02h34

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30 juil. 2017 à 20h23 en réponse à Applriec En réponse à Applriec

Bonjour,

essayer de vous connecter sur www.icloud.com

et chercher d'ou cela proviens (photothèque iCloud, iCloud drive..)


Le cas échéant essayer via l'assistance par téléphone, cela évitera un déplacement en Apple Store.


Cdlt,

MM

30 juil. 2017 à 20h23

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Question : iCloud Espace presque saturé