je n'arrive pas à télécharger un film que j'ai loué

Bonjour,

je n'arrive pas à télécharger un film que j'ai loué sur mon pc.

il me dit que je devais le supprimer de l'autre appareil.

mais, il n'est pas téléchargé sur mon iPhone non plus

je ne sais plus quoi faire

merci de dire quoi faire svp