Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Bonjour,

J'ai oublié mes réponses liées aux questions de sécurité...

Je suis allé sur cette page Identifiant Apple : Oubli Des Réponses Associées Aux Questions De Sécurité - Assistance Apple

J'ai suivi toutes les instructions qu'indiquait l'aide sauf qu'après avoir écrit mon mot de passe, on me demande de répondre à une de mes questions de sécurité...

Et étant donné que j'ai les ais oublié (et que je viens là pour les réinitialiser), je ne peux pas y répondre..Je n'arrive pas non plus à les réinitialiser à partir de l'adresse de courriel de secours

J'espère que vous pourrez m'aider !