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Question :

Question : L'écran de mon iphone 5S reste noir lorsqu'il est vérrouillé , même si j'appuie sur les boutons

Que faire lorsque l'écran de mon iphone 5S reste noir lorsqu'il est verrouillé , même si j'appuie sur les boutons ?
L'écran reste noir un certain temps , et lorsque j'appuie sur un bouton il revient sur l'écran couleur ..
A quoi cela pour être dû ? Une appli ? Un déréglage dans les paramètres ... ? Comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance !

iPhone 5s

Publiée le

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15 mai 2017 à 21h04 en réponse à Emilie R. En réponse à Emilie R.

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).

Effectuez ces ré-initialisations

  1. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
  2. Mise à jour des réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple


Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

15 mai 2017 à 21h04

Répondre Utile

15 mai 2017 à 21h11 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Est-ce que l'application en question pourrait faire ce bug une semaine après son installation sur mon iphone ? ou est-ce que dès l’installation de l'application ça apparait ?

15 mai 2017 à 21h11

Répondre Utile

15 mai 2017 à 21h17 en réponse à Emilie R. En réponse à Emilie R.

Effectuez déjà ces procédures:

  1. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
  2. Mise à jour des réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple


Si le problème persiste alors il vous faudra effacer tous vos logiciels et les installer un par un. Si cela ne change rien contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

15 mai 2017 à 21h17

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Emilie R.

Question : L'écran de mon iphone 5S reste noir lorsqu'il est vérrouillé , même si j'appuie sur les boutons