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Lorris

Question :

Question : Mac book neuf problème de batterie "0%"

Mon Mac Book ne charge pas, il est neuf.

connaissez vous cette situation ?

Cltd.


Informations de la batterie :


Informations sur le modèle :

Nº de série : D**********Q

Fabricant : SMP

Nom de l’appareil : bq20z451

Pack Lot Code : 0

PCB Lot Code : 0

Version du programme interne : 702

Révision du matériel : 500

Révision de pile : 3629

Informations sur la charge :

Charge restante (mAh) : 0

Charge complète : Non

En cours de chargement : Non

Capacité de charge complète (mAh) : 3555

Informations sur la santé :

Comptage de cycles : 2

Conditions : Remplacer maintenant

Batterie installée : Oui

Intensité de courant (mA) : 0

Tension (mV) : 3853

<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>

MacBook

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Contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

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17 mai 2017 à 23h45 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci, Oui.

Mais celui ci est resté dans la boite d'origine pendant un an.

Je viens de l'ouvrir.

je voulais savoir si le problème était connu...ou pas.

Cltd.

17 mai 2017 à 23h45

Répondre Utile
Question marquée comme Utile

21 mai 2017 à 08h54 en réponse à Cassius13 En réponse à Cassius13

Bilan du Genius Bar ^^


Déchargement profond de la batterie suite à une inactivité de 3 mois.

( À méditer ! )


Réparation : Garantie Apple (0€).

Type de réparation : Remplacement de la batterie.

Durée : immobilisation du macbook pendant 4-5 jours.


Problème RÉSOLU.

21 mai 2017 à 08h54

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Profil de l’utilisateur : Cassius13

Question : Mac book neuf problème de batterie "0%"