Je souhaite changer mes écouteurs apple

Bonjour, cela fait quelques mois que j'ai acheté mon iphone, je l'ai acheté chez Orange; de ce fait je suis encore sous la garantie apple. Mon problème est que mes earpods, fournies dans la boites ne fonctionnent que d'un seul écouteur, il n'y a pourtant aucun défaut apparent et je n'ai eu aucun accident, ils ne sont jamais tombé, ils n'ont pas eu de contact avec de l'eau et le fil m'a l'air d'apparence, n'avoir aucun problème. De ce fait je souhaiterais les échanger grace à la garantie mais je ne sais pas si je dois me présenter chez un magasin apple ou un magasin orange, merci de m'aider.