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Question :

Question : iPhone 5S s’atteint d'un seul coup

Bonjour


Pour la deuxième fois pendant 3 mois mon téléphone s’atteint d'un seul coup pendant que la batterie est chargé.Je ne peux pas faire confiance à ce truc comme GPS quand je suis à moité perdue sur les petites routes J'ai débranché mon téléphone du secteur à 09h30 et il s’atteint à 12h30, j'avais que l'app Facebook ouvert et Google Maps m'a demandé d’autorisation d'utiliser les données de GPS en arrière plan et depuis impossible de la rallumer, je l'ai mis sur la chargeur dans la voiture (je suis itinérante et j'utilise mon téléphone aussi comme GPS)

Maintenant je suis rentrée, j'ai branché le téléphone sur le secteur et ça duré +/- 20 minutes avant qu'il réagis et là je voit que la batterie s'est complètement vidé. Je suis un professionnel dans les soins pour les chevaux, je suis beaucoup sur la route et je dois rester joignable par ma clientèle. Je ne peux pas faire confiance en mon téléphone Apple 5S s'il s'arrête comme ça.


Vous connaissez ce problème ?


iPhone 5s

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Réponse :

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).


Effectuez ces ré-initialisations

  1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  2. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
  3. Mise à jour des réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple


Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

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21 mai 2017 à 07h05 en réponse à caroguzzi En réponse à caroguzzi

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).


Effectuez ces ré-initialisations

  1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  2. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
  3. Mise à jour des réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple


Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

21 mai 2017 à 07h05

Répondre Utile (1)

21 mai 2017 à 07h10 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci, je vais faire ça.

Le dernier app que j'ai téléchargé c'est ViaMichelin

Je vais remettre les réglages en défaut et contacter le support si ça m'arrive à nouveau


Bien cordialement

Caroline

21 mai 2017 à 07h10

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : caroguzzi

Question : iPhone 5S s’atteint d'un seul coup