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Question :

Question : Ipad désactivé

Bonjour, bonsoir, suite a plusieurs saisies erronées du mdp de mon ipad, celui-ci s'est désactivé... Suite a ça j'ai voulue le mettre en mode "récupération" Seulement la connexion a Itunes est impossible car Itunes demande de rentré le mdp dans l'ipad désactivé or c'est impossible... J'ai vraiment tout essayer, effectuer une restauration avec le cloud, j'ai essayé le mode DFU, impossible de plus la connexion wifi est désormais inexistante.


Je sais vraiment plus quoi faire, pour une simple erreur de saisie de MDP je trouve ca un peux excessif mais bon... Il y a toujours une solution alors, j'attend vos réponses, merci.

iPad Air

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Je viens d'appelé l'assistance... Finalement une manipulation que j'ai déja effectuer mais qui comme par hasard, avec la conseillère, fonctionne directement...

Ca fonctionne sur le principe d'une restauration forcée donc toutes données ce trouvant sur votre IPad seront perdues...

Votre IPad, doit ce trouver sur l'écran avec dessus, "IPad désactivé" "Se connecter à iTunes" Vous allez ouvrir le logiciel (iTunes) puis brancher votre IPad.

Un message d'erreur va s'afficher "iTunes n'a pas pu se connecter a l'iPad car celui-ci est verrouillé par un mot de passe. Saisissez le code..."

A partir de la, vous laissez le message d'erreur et tout en laissant brancher votre iPad, vous allez appuyer sur la touche "Home" et "Power" pendant plusieurs secondes jusqu'a ce que, sur votre écrans, soit affiché l'image d'un câble avec le logos d'itunes(Logos en rouge ou bleu).

Maintenant, vous quittez le petit message d'erreur sur (Itunes), Un nouveau message viens alors s'afficher et vous allez cliquer sur "mettre a jour et restaurer" je sais plus si c'est écrit comme sa...

A partir de la vous suivez les indications vous poussant à restaurer votre appareil. Le téléchargement de votre mise a jour se trouve en haut a droite de votre fenêtre (Itunes) ayant comme symbole une flèche entouré d'un cercle qui tourne.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas. Je vous répondrais dès que possible...

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23 mai 2017 à 10h30 en réponse à ChryssBaby En réponse à ChryssBaby

Je vais appelé l'assistance comme il y a que ca à faire et je posterai la solution (tuto) sur cette page pour toutes les personnes qui ont aucune réponses à ce problème...

23 mai 2017 à 10h30

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Question marquée comme Résolu

23 mai 2017 à 12h49 en réponse à ChryssBaby En réponse à ChryssBaby

Je viens d'appelé l'assistance... Finalement une manipulation que j'ai déja effectuer mais qui comme par hasard, avec la conseillère, fonctionne directement...

Ca fonctionne sur le principe d'une restauration forcée donc toutes données ce trouvant sur votre IPad seront perdues...

Votre IPad, doit ce trouver sur l'écran avec dessus, "IPad désactivé" "Se connecter à iTunes" Vous allez ouvrir le logiciel (iTunes) puis brancher votre IPad.

Un message d'erreur va s'afficher "iTunes n'a pas pu se connecter a l'iPad car celui-ci est verrouillé par un mot de passe. Saisissez le code..."

A partir de la, vous laissez le message d'erreur et tout en laissant brancher votre iPad, vous allez appuyer sur la touche "Home" et "Power" pendant plusieurs secondes jusqu'a ce que, sur votre écrans, soit affiché l'image d'un câble avec le logos d'itunes(Logos en rouge ou bleu).

Maintenant, vous quittez le petit message d'erreur sur (Itunes), Un nouveau message viens alors s'afficher et vous allez cliquer sur "mettre a jour et restaurer" je sais plus si c'est écrit comme sa...

A partir de la vous suivez les indications vous poussant à restaurer votre appareil. Le téléchargement de votre mise a jour se trouve en haut a droite de votre fenêtre (Itunes) ayant comme symbole une flèche entouré d'un cercle qui tourne.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas. Je vous répondrais dès que possible...

23 mai 2017 à 12h49

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Profil de l’utilisateur : ChryssBaby

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