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Larry Auteur

Niveau 1

9 points

Synchronisation de l'Iphone impossible sur Itunes

Bonjour,

Je possède un Iphone SE. Je souhaite le synchroniser sur mon ordinateur (sous windows 10 famille), lorsque je le branche, il tente de synchroniser..mais arrive mon problème!

Une fenêtre indique ce message: "L'Iphone " IPhone" n'a pas pu être synchronisé car cet ordinateur n'est plus autorisé pour les articles achetés qui se trouvent sur cet Iphone"

PS: Je n'ai jamais rien acheté dans l'App store ni sur Itunes.
Cependant, lorsque je fais ce qui est indiqué, cette fenêtre s'affiche:

J'ai déjà réussi plusieurs fois à synchroniser sans problème mon Iphone SE (et mon ordinateur était autorisé), je ne comprends pas ce qu'il se passe. A noter que j'ai essayé sur différentes sessions sur mon ordinateur, j'ai redémarré l'Iphone et l'ordinateur et que le problème persiste.

Comment puis-je régler ce problème svp?

Merci de votre aide.

Larry

Iphone SE

iPhone SE, iOS 10.3.2

Publiée le 21 mai 2017 à 18h23

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Meilleure réponse

The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Publiée le 21 mai 2017 à 19h32

1- Avez vous essayer de changer le mot de passe de vote compte Apple ID https://appleid.apple.com/

2- Autorisation d’un ordinateur dans iTunes - Assistance Apple

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6 réponses

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Synchronisation de l'Iphone impossible sur Itunes