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Question : Problème message trop lourd

Bonjour,


Suite à l'envoi d'un message trop lourd (copié collé de smileys...) mon application messages a planté sur mon iphone et sur mon mac. Impossible de l'ouvrir et donc de supprimer le message.

Que puis-je faire?

Merci d'avance

iPhone 5s, iOS 10.0.1

Publiée le

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24 mai 2017 à 12h22 en réponse à Julo En réponse à Julo

Bonjour, à la fin de votre post est indiqué "iPhone 5s, iOS 10.0.1" si votre iPhone est bien en 10.0.1 commencez par le mettre à jour. Cela pourrait éventuellement débloquer l'application Message.

Pensez aussi à faire une sauvegarde de vos données au cas ou il sera nécessaire de restaurer l'iPhone.

Fred.ml

24 mai 2017 à 12h22

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24 mai 2017 à 12h39 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Merci Fred


j'avais par chance une sauvegarde ancienne de quelques jours donc j'ai pu réinitialiser mon iphone et mettre la sauvegarde antérieure à l'envoi du message donc c'est réglé.

24 mai 2017 à 12h39

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Profil de l’utilisateur : Julo

Question : Problème message trop lourd