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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Obtenir de l’aide sur le partage à domicile pour les bibliothèques iTunes

Question :

Question : connexion itunes

Bonjour, depuis la mise en place de la validation en 2 étapes de l'ID itunes, je n'arrive plus à me connecter sur mon apple tv. Je saisi le mot de passe puis le code et cela me renvoi à la saisie de mot de passe, voire m'indique connexion impossible. Que faire ? Merci par avance pour votre aide.

Apple TV, iOS 10.3.2

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Réponse :

Bonjour,


C'est tres simple, votre Apple TV n'est pas compatible.


Il vous remet la fenêtre de mot de passe car, avec l'authentification a deux facteur vous recevez un co-de sur un de vos appareil de confiance. Il faut donc - sur votre Apple TV non compatible - remettre le mot de passe suivi du code a six chiffres reçu.


Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple


Extrait :

Que se passe-t-il si j’utilise l’identification à deux facteurs sur un appareil doté d’une version antérieure du système d’exploitation ?

Lorsque vous vous connectez sous des versions antérieures du système d’exploitation, il se peut que vous deviez ajouter votre code de vérification à six chiffres à la fin de votre mot de passe. Ce code s’affiche sur vos appareils de confiance dotés d’iOS 9 ou version ultérieure, ou d’OS X El Capitan ou version ultérieure, ou peut être envoyé au numéro de téléphone que vous avez défini comme fiable. Saisissez-le à la suite de votre mot de passe, directement dans le champ réservé à ce dernier.

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11 juin 2017 à 10h05 en réponse à AmElicOlas En réponse à AmElicOlas

1- Il vous faudra modifier votre mot de passe Apple ID http://appleid.apple.com/

2- Redémarrage de votre Apple TV - Assistance Apple

3- Vérifier les mises à jour de votre routeur internet et le redémarrer

11 juin 2017 à 10h05

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11 juin 2017 à 14h22 en réponse à AmElicOlas En réponse à AmElicOlas

Bonjour,


C'est tres simple, votre Apple TV n'est pas compatible.


Il vous remet la fenêtre de mot de passe car, avec l'authentification a deux facteur vous recevez un co-de sur un de vos appareil de confiance. Il faut donc - sur votre Apple TV non compatible - remettre le mot de passe suivi du code a six chiffres reçu.


Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple


Extrait :

Que se passe-t-il si j’utilise l’identification à deux facteurs sur un appareil doté d’une version antérieure du système d’exploitation ?

Lorsque vous vous connectez sous des versions antérieures du système d’exploitation, il se peut que vous deviez ajouter votre code de vérification à six chiffres à la fin de votre mot de passe. Ce code s’affiche sur vos appareils de confiance dotés d’iOS 9 ou version ultérieure, ou d’OS X El Capitan ou version ultérieure, ou peut être envoyé au numéro de téléphone que vous avez défini comme fiable. Saisissez-le à la suite de votre mot de passe, directement dans le champ réservé à ce dernier.

11 juin 2017 à 14h22

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Question : connexion itunes